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巨头进入二手市场背后有三个原因

网店转让2022-05-17天猫转让人已围观

简介2016年最重要的不可逆变化是互联网人口红利结束。随着获取流量越来越难,大公司的优势地位越来越巩固,时间将成为商业的终极战场。罗振宇在2016新年致辞《时间的朋友》中是这么

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2016年最重要的不可逆变化是互联网人口红利结束。随着获取流量越来越难,大公司的优势地位越来越巩固,时间将成为商业的终极战场。罗振宇在2016新年致辞《时间的朋友》中是这么说的。

人口红利的终结,让很多电商越来越感受到流量的重要性。随着增量用户的减少,天猫、JD.COM等第一梯队电商巨头已经意识到更大的新空间————二手市场的重要性。

实际上,二手交易在国际市场上是生活服务的刚需,国外分类网站60%的流量来自二手交易。而在中国,还没有重量级的玩家直接介入这个市场,二手电商市场的巨大空白有待开发,给未来的参与者留下了巨大的机会。

2017年1月21日,京东。COM的二手电商平台JD.COM优品低调上线,但JD.COM优品依然引起业界关注。从内容上看,JD.COM优品主要以3C二手商品为主,包括手机、笔记本等。资料显示,JD.COM此前曾投资过专注于手机回收业务的爱回收。这次他亲自入局,预示着JD.COM终于要在二手电商市场撸起袖子了。

有人可能会问,JD.COM进入二手电商市场是不是有点晚?为什么巨头更喜欢篡改「二手货」?我们将通过调查分析来解答读者的疑惑。

目前国内二手电商市场的玩家并不多。比较知名的有阿里旗下的闲鱼、58旗下的转转、爱回收、回收宝等初创公司。此前,闲鱼宣称其估值超过30亿美元。在其转身一周年之际,宣布交易总额突破70亿美元,Ai回收最近刚刚拿到4亿元D轮融资。这些信号释放了二手电商市场的良好信息,从而吸引了更多玩家的关注。

JD。COM是洞察这个市场机会的人。据JD.COM介绍,其于2014年9月启动二手电子产品回收业务,提高用户处理闲置二手电子产品的意识。如今,这类业务已经扩展到手机、电脑、家用电器等29个品类。

此次在JD.COM推出的JD.COM高端产品主要集中在手机、平板电脑、笔记本电脑等。JD.COM表示,将确保二手产品来自国内专业回收机构,并且是正品而非翻新品。这一行动旨在消除消费者群体对其二手产品来源的担忧。事实上,这是许多国内消费者在交易二手3C时最关心的焦点。

但JD.COM优品上的商品也分为JD.COM自营和第三方运营两种模式,而JD.COM的自营商品则是在JD.COM电商销售过程中,被客户7天无理由退货、外包装破损、留在仓库、未售出、厂家换新的商品。但对于第三方在JD.COM优品经营的二手3C产品,并没有其他更严格的监控手段来保证货源。

知乎笔记本向JD.COM相关负责人询问了JD.COM优品的情况。该人士告诉知乎笔记本,JD.COM优品商务选择这个时机出来,是因为通过之前的市场规模和消费者调研看到了二手业务的市场机会。同时,JD.COM认为,消费者的相关需求应该由专业平台来满足。

该人士指出,JD.COM在进入二手电子商务市场方面有很大优势。“基于JD的基因。COM的自营电商,有大量的厂家资源和零配件储备。JD.COM希望通过发展二手销售业务,为用户提供标准透明的二手产品信息和完善的售后服务保障,减少用户购买二手产品的顾虑,从而促进闲置二手电子产品的回收利用。"

JD。COM的判断可能来自更多的数据支持。2016年,转运平台re

易观国际高级电子商务分析师杨亚琼表示,JD.COM作为国内电子商务巨头之一,选择3C是因为它的优势。

“JD。COM掌握着用户消费周期的大量数据,对更多用户二手货源存量的数据分析有助于JD.COM选择进入二手电商市场,尤其是已经建立京东的优势品类——3C数码和家电。COM早期的电子商务市场地位。”

此外,杨雅琼认为,长期来看,JD.COM优品可以帮助快消品数码用户形成“购买新品-回收旧品-以旧换新-二手销售”的良性循环,从而增加用户粘性。

而且,还有JD。COM的自营背书二手卖服务,具备形成二手商品统一官方认证标准的能力。一定程度上减少了C2C模式下对交易商品质量评价不准的老问题,而这也是影响二手电商决策的关键环节和痛点。

随着国内消费升级的大潮,消费者对新奇特数码产品的尝试和奢侈品的更新换代形成了一定的节奏,二手产品的存量和品类丰富度有着不可小觑的规模。

作为生活服务网站,58自然不会错过这场盛宴。58CEO姚劲波曾表示,其转账平台上线不到一年就达到100万UV。过去一年,有近2400万用户在转转平台上发布闲置物品,发布商品数量达到4000万件,已经超过58%的想象。

2017年,随着二手电商的表现越来越强劲,58也尝试将转转模式复制到其他业务上。姚劲波说:“我们希望这种服务能够取代原来的58和公平服务。因为这个服务的完善会给用户带来更好的体验,我们会慢慢把转身的体验或者成功实验的能力放到其他品类,比如租房市场。”

二手电商的优势正在吸引越来越多玩家的关注。从目前的市场来看,主要的直接参与者仍然是互联网领域的巨头,如阿里、JD.COM、58(均由腾讯投资)。电商巨头之所以在存在多年的二手市场频频发力,背后可能有三个原因:

据《2016年上半年闲置物品交易报告》分析,2016年中国闲置二手市场规模保守估计已达4000亿。而闲鱼和转转的早期入局,都得益于此。

另外,随着消费结构和消费者购买习惯的变化,这个市场会越来越大。杨亚琼认为:“在共享经济渗透的影响下,国内用户逐渐改变了部分品类商品的交易和使用习惯,未来二手电商的需求市场会越来越强。”

正如罗振宇提到的,“只要阿里和JD.COM在,网上买东西的认知就会逐渐趋同到他们两家子公司。这是一个缓慢、坚定且难以逆转的趋势。”因为阿里和JD.COM在电商深耕已久,对国内消费者的认知早已形成了很深的影响力,甚至对于二手电商也是如此。

虽然阿里和JD.COM在二手电商的品类和模式上存在较大差异,但归根结底都是为了进一步增加消费者粘性。

闲鱼依托淘宝的C2C交易模式,在用户之间形成基于兴趣、位置甚至社交的交易,这也是阿里实现社区化、本地生活化的一个起点。

还有京东组成的JD.COM优品。COM的自营B2C和第三方卖家,形成用户从购买到二次购买的良性循环的购买粘性。无论是C2C还是B2C,都是为其主营业务带来额外流量的好方法。

电商巨头关注二手还有一个关键原因。——淘宝和JD.COM等电商平台每年都有大量的退货订单,部分商品可能只是外包装破损而不影响二次销售。

据电商行业分析师李成栋预计,2016年JD.COM产生的退货总额将达到181.7亿元,而仅在JD.COM处理这些退货就将远远超过转转平台每年70亿元的交易额。而JD.COM优品自然成为这部分商品损耗成本的最佳解决方案。

目前二手电商想要迎来真正的爆发,一方面取决于国内消费者对二手商品观念的改变;另一方面,二手电商交易的关键是消除信息的不对称。应从征信体系、二手商品质量评估标准、第三方卖家发货等方面建立统一稳定的标准。谁掌握了这一点,甚至形成了行业标准,谁就能在市场上形成二手电商的生态圈。

相信在未来的二手电商市场,阿里、JD.COM甚至腾讯都会有更多精彩的故事等着我们去观看。

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